Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

nba2k20 thu thập và xử lý thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tinXoá theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
nba2k20 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, bao gồm yêu cầu xoá dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân đã lưu.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản được mã hoá trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định hiện hành — sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá kết nối

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh nào bên ngoài luồng bảo mật này.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng hoặc có yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nội địa.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thanh toán và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin của bạn tại nba2k20.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận việc xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ đang áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập. Tắt cookie phiên có thể yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển khi cần xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu cập nhật thông tin. Một số thay đổi cần xác minh thêm qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định từng nơi.